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我公司使用Senoko能源的耗电量是如何计算的?
贵公司的用电量是根据安装在贵公司楼宇内的智能电表所测量的实际用电量计算的.
我如何支付我的网站网址的电费和水电费?

你可透过以下付款方式缴付电费:

一种直升机: 这是支付发票最方便的方式. 如需以一种直升机付款,请下载我们的 一种直升机形式.

- 在线支付您可以使用万事达卡或Visa卡通过Senoko能源账户门户网站在线支付电费和水电费.

AXS机器或应用程序: 您还可以使用AXS在线支付电费和水电费, 亭, 或通过移动AXS应用程序选择系统中的Senoko能源.

我可以在哪里获得有关我的帐户和消费详情的资料?

所有 Senoko能源的商业客户 能访问我们的客户门户吗,斯帕克. 通过这个门户,您将能够监控您的业务用电细节(E .).g. 半小时的消费记录),跟踪你的电费账单.

要为您的企业注册Spark帐户,请按照以下步骤进行:

如果你的企业每月用电量在2000千瓦时以上

如果您还没有收到您的用户ID或密码, 请太阳城备用在Senoko能源的友好团队,我们将很乐意将此重新发送给您. 星期一至星期五,上午8点至下午5点30分,致电+65 6750 000与我们联系.

我如何记录我过去在新加坡的用电量和电费?

你可以登录Spark, 我们的在线客户计费门户 监控你的用电和账单.

在新加坡,你还不知道如何跟踪你的电力消耗和账单? 我们鼓励您查看我们的 YouTube视频教程系列 如何浏览您的Spark帐户.

如果我错过了Senoko能源的付款怎么办?

如果你错过了塞诺科能源的付款, 您可能会被收取滞纳金或中断服务. 建议: 太阳城备用的客户服务团队 尽快.

如果我和Senoko能源有账单纠纷怎么办?

如果您与Senoko Energy有账单纠纷,您可以太阳城备用的团队讨论问题并寻求解决方案.

我们承诺为客户提供卓越的服务, 您可以相信,我们将与您合作,及时有效地解决任何计费问题. 

我如何联系Senoko能源的客户服务团队?

您可以通过电话太阳城备用, 电子邮件, 或在周一至周五通过我们的网站在线聊天, 上午9点到下午6点, 公众假期除外. 

对于家庭和企业,我们的数据是:

  • 本地电话:1800 688 8888
  • 海外:+65 6750 0333

或者,和我们聊天 WhatsApp 或者直接说 LiveChat. 您也可以通过填写 我们的网上表格 我们会在3个工作日内给您答复.

什么是碳税?它如何影响我的网站网址的电费和水电费?

作为新加坡在2016年签署的巴黎气候协议中承诺的一部分, 新加坡政府宣布,从2019年到2023年,对每吨温室气体排放征收5新元的碳税, 包括发电公司的排放,以减少温室气体排放. 

根据公告,该费率将在2023年再次进行审查.

了解更多关于 碳定价法案